10 школ, 1,5 часа работы, 6 групп и одна общая проблема: почему родители не идут на контакт и как превратить взаимные претензии в общее дело. О том, как прошёл практикум по разделу «Родитель» Дорожной карты, — в материале ИМЦ «Развитие».
В рамках реализации регионального проекта «Бережливая школа» и актуализированной Дорожной карты (приказ управления образования от 02.06.2026 № 109-а) на базе МАОУ «СОШ Гимназия № 1» состоялся практический тренинг для представителей 10 образовательных учреждений округа. Тема встречи — «Мы в одной лодке: от взаимных претензий к общему делу и порядку без хаоса».
Мероприятие открыла заместитель директора Гимназии № 1 Анна Викторовна Левина. Как принимающая сторона, она не только поприветствовала коллег, но и провела небольшую теоретическую разминку, посвящённую инструменту бережливого управления — ретроспективе.
На живом примере Анна Викторовна показала, как ретроспектива помогает не искать виноватых, а анализировать процессы. Участники попрактиковались в формулировании причин через технику «5 Почему» — и, по их собственному признанию, это оказалось непросто. Первые ответы всегда лежат на поверхности («дети не слушают», «родители не читают»), но именно углубление на 5-й шаг позволяет найти корень проблемы.
Кроме того, Анна Викторовна представила план реализации муниципальной Дорожной карты на уровне Гимназии № 1, показав, как общие региональные требования ложатся на конкретное учреждение.
Основную практическую часть тренинга провела методист МБУ «ИМЦ «Развитие» Ольга Ивановна Андрейченко. Тренинг был построен не как лекция, а как производство рабочего продукта — методических карточек для классных руководителей по трём возрастным ступеням: 1–4, 5–9 и 10–11 классы.
Провокация как метод
Начался практикум с упражнения, которое позволило участникам выйти из привычной роли. Зал разделился на две половины: «Родители» и «Учителя/Школа». Каждая группа должна была сформулировать претензии к другой стороне — конкретные, из собственного опыта, без карикатур и обобщений.
После оглашения списков участники объединились по возрастам, чтобы найти «зеркальные пары»: где претензия родителей и претензия школы — об одном и том же, только с разных сторон. Это стало ключевым моментом тренинга. Участники увидели, что часто говорят об одном и том же: родителям не хватает предсказуемости и времени, учителям — понятных шагов и реального участия.
Как отметил один из участников: «Мы не на разных сторонах. Мы в одной лодке, просто гребём в разные стороны, потому что не договорились о ритме».
Две кучи: почему одних инструментов мало
Следующим шагом стало разделение всех болей на две категории. «Боли трения» — это хаос в чатах, потерянная информация, тревога из-за дневников. Они лечатся бережливыми инструментами: канбаном, чек-листами, правилами коммуникации. «Боли отсутствия» — это недоверие, отсутствие контакта, незнание жизни ребёнка. Их нельзя решить канбаном. Здесь нужно общее дело, которое объединяет детей, родителей и педагогов.
Участники пришли к важному выводу: бережливые инструменты — это не цель, а инфраструктура. Они дают время и порядок. Но если нет общего дела, смазывать нечего.
От претензии к методической карточке
Практическая часть тренинга была посвящена созданию методических карточек для классного руководителя. Каждая возрастная группа взяла одну конкретную боль и превратила её в решение по шести шагам: боль → общее дело (смысл) → бережливая опора (порядок) → роли → ритм → результат.
Участники предложили конкретные проекты. Для начальной школы — «Азбука нашего класса» (книга, где каждая семья делает свою страницу) с бережливой опорой в виде канбана объявлений в чате. Для среднего звена — «Классный киноклуб» с дайджестом в чате и правилами канала. Для старшей школы — «Клуб взрослых разговоров» или «Профессии родителей» с чек-листом поддержки перед экзаменами.
Каждая карточка прошла защиту. Ведущий и коллеги проверяли, есть ли в решении конкретное действие в понедельник, измеримый результат через две недели и реальная роль для ребёнка и родителя.
Что забирают школы
Итогом тренинга стали три возрастные методические карточки-образца, банк болей и домашнее задание для каждой школы: провести одно малозатратное мероприятие «низкого порога» в течение двух недель.
Как подчеркнули организаторы, массовость не является критерием на старте. «Если на первое мероприятие придёт три родителя из двадцати пяти — это не провал. Это первые три клиента. С ними и работаем. Через них пойдут остальные», — отметила Ольга Андрейченко.
Для поддержки участников создан методический чат, где педагоги могут задавать вопросы, делиться результатами и получать оперативную помощь. Кроме того, для специалистов, которые пришли на тренинг в одиночку и столкнулись с сопротивлением коллектива, подготовлена «Карманная памятка» с алгоритмом действий в условиях текучки.
Следующим этапом реализации Дорожной карты станет цикл практикумов для дошкольных образовательных учреждений, где акцент будет сделан на специфике взаимодействия с родителями детей раннего и младшего возраста.
Методист МБУ «ИМЦ «Развитие»
О. И. Андрейченко